Funktionen
Das erwartet Sie bei ontever.
Intelligente Kapazitätenplanung
Planen Sie mit dieser Funktion alle Kapazitäten, wie Öffnungs- oder Pausenzeiten, direkt mit ein.
Kapazitätsplanung nach Standort
Jeder Ihrer Mitarbeiter ist auf demselben Wissensstand und kann alle Anliegen in dieser Abteilung bearbeiten. Die Besucher werden gleichmäßig auf alle Mitarbeitenden verteilt.
Kapazitätsplanung nach Aufgaben
Spezielle Anliegen, die nur von bestimmten Mitarbeitern erledigt werden können, werden bei der Terminvergabe berücksichtigt. Der Termin wird direkt bei der zuständigen Ansprechperson gebucht.
Hohe Flexibilität
Bestimmen Sie für jeden Tag einzeln Ihre Öffnungs- und Pausenzeiten. Ihre BürgerInnen können so exakt sehen, wann Sie erreichbar sind.
Ausnahmen angeben
Sollte es zu Personalausfällen oder Änderungen in den Öffnungs- oder Pausenzeiten kommen, können Sie einmalige oder fortlaufende Ausnahmen angeben.
Automatische Berechnung
Haben Sie alle Informationen zu Ihren Kapazitäten angegeben, übernimmt ontever automatisiert die Berechnung Ihrer freien Termine und gibt sie zur Buchung frei.