Online-Terminvergabe als Erfolgsmodell kommunaler Verwaltungsdigitalisierung: Da ontever perfekt auf die Bedürfnisse der Stadtverwaltung zugeschnitten ist, zeigen unsere Erfahrungen, dass MitarbeiterInnen das System als sehr positiv empfinden. Durch besser planbare Arbeitsabläufe ist es möglich, höhere Fallzahlen zu bearbeiten, während die Arbeitsatmosphäre in der Verwaltung verbessert wird.

Mit ontever bieten Sie den BürgerInnen immer die Möglichkeit, bei einem Anliegen mit Ihnen in Kontakt zu treten. Dabei ist es nicht nur möglich, die Bürgeranliegen zeitlich, sondern auch fachlich zu steuern. Neben den passenden Terminslots können Sie auch direkt dem zuständigen Mitarbeitenden zugewiesen werden. Die Zufriedenheit der BürgerInnen sorgt dafür, dass Terminausfälle minimiert werden.

ontever ist beliebig skalierbar und wächst mit Ihren Anforderungen. Sie haben die Möglichkeit, alle Fachämter oder Außenstellen des Bürgeramtes abzubilden und mit der Zeit zu erweitern. Über einen zentralen Empfang können BürgerInnen zur jeweiligen Stelle weitergeleitet werden. Die intelligente Kapazitätenplanung ermöglicht es Ihnen, Personalengpässe auszugleichen und Arbeitsabläufe besser zu planen.